LINE 翻譯不出來？5 個常見原因與 LINE 翻譯設定排查順序
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早上發完排班公告，越南籍同事回你一個問號。你回頭看群組，公告底下空空的——昨天還會自動翻譯，今天沒有。
這種「本來會翻、現在不翻了」的情況，實務上幾乎都不是壞掉，而是下面五件事之一。這篇把它們排成一個由簡到繁的順序：先花三十秒能確認的，再處理要動設定的。如果你還沒設定過群組翻譯，先看LINE 翻譯設定教學把基本設定跑完，再回來這一頁排錯。
排查順序：先確認便宜的，再處理麻煩的
由上往下走，不要跳號。多數情況在前兩項就結束了。
- 機器人還在群組裡嗎——看一眼成員清單就知道。
- 這個群組下過語言指令嗎，後來有沒有被蓋掉——最常被忽略的一項。
- 今天的翻譯額度用完了嗎——症狀是「翻到一半就停」，隔天又好了。
- 那則訊息的類型支援嗎——圖片、截圖、貼圖不會被翻。
- 你測試的是出問題的那個群組嗎——設定是一個群組一組，不會跨群組共用。
順序有意義：前面三項不需要改任何設定就能判斷，後面兩項才需要你回頭改寫訊息或換地方測。
原因一：機器人已經不在群組裡
症狀：一則都沒有翻譯，不是翻得慢或翻錯，是完全沒有動靜。
怎麼確認：打開群組右上角的選單，看成員清單裡還有沒有翻譯機器人。常見的觸發時機是有人整理群組成員、或群組換人管理的時候——機器人被當成不認識的帳號移除了，而移除通知在幾十則訊息之後就被洗掉，沒有人注意到。
解法：從好友清單把它重新邀請進這個群組。重新進來之後不要直接測，先做下一項：重新邀請的群組要再下一次語言指令，設定才會回來。
原因二：語言指令沒下過，或被後來的指令蓋掉
症狀：機器人明明在群組裡，訊息卻沒有任何反應。或者更常見的版本——群組裡有些人讀得到翻譯，有些人讀不到。
機器人進到群組之後不會自己開始翻譯，要在群組裡打一次語言指令，告訴它這個群組要翻哪些語言：
@Echonora 中文和印尼文語言用完整名稱，不需要記語言代碼。指令要打在出問題的那個群組裡，別的群組設定過不算數。
「更新後突然不能翻」多半是這一條。 後下的指令會取代先前的設定，不是疊加上去。原本設定了三種語言的群組，只要有人後來重下一次只寫兩種語言的指令，第三種語言就從那一刻起被移出這個群組的設定；對那位成員來說，就是「今天開始壞掉了」，但群組裡其他人完全無感。查看群組裡最近有沒有人打過以 @ 開頭的訊息，通常就找得到那一則。
解法：把這個群組要翻的語言，一句話一次寫完再送出。
多語言群組：一次把語言寫完，不要分次下
一個群組可以設定的語言不只兩種，最多五種。三種以上的時候，把語言用「和」串起來一次寫完：
@Echonora 中文和越南文和印尼文送出之後，任何一則訊息都會被翻成群組裡設定的其他語言，成員各自讀自己看得懂的那一段。分兩次下指令的結果不是「加上去」，而是後面那次把前面那次換掉，這也是三語群組最容易缺一種語言的原因。多語言群組的完整設定方式與常見錯誤，收在多語言設定教學裡。
原因三：今天的翻譯額度已經用完
症狀：早上還翻得好好的，下午開始沒反應，隔天早上又自己好了。這一種最容易被誤判成故障，因為它會自己恢復。
額度用完的時候，機器人會在群組裡留下一則訊息說明當天的額度已經用完，之後就停止翻譯，直到額度重置。訊息量大的日子——臨時改班表、工安事件、月底盤點——特別容易在下午撞到。
算的是機器人翻譯的次數，不是成員打了幾則字。成員自己打字、傳語音都不計，只有翻譯出來的那一則才算；而且一則訊息不論被翻成幾種語言都只算一次，多語言群組不會因為語言多就用得比較快。
解法：如果這是偶爾一天的尖峰，隔天額度重置就恢復。如果每週都會撞到，代表這個群組的量已經超過免費方案的設計範圍，付費方案是無限翻譯。訂閱綁在個人 LINE 帳號上，群組裡只要有一位成員是付費使用者，整個群組就是無限翻譯，其他成員不需要各自訂閱——實務上工廠與仲介多半讓負責的幹部付費，一個人就覆蓋他手上所有群組。想先確認合不合用的話，免費方案不需要信用卡，也沒有到期日。
原因四：那則訊息的類型不支援
症狀：同一個群組裡，有些訊息翻了，有些沒翻。
翻譯處理的是文字訊息。貼圖、圖片、檔案不會被翻譯，照片與螢幕截圖裡的文字也無法辨識——沒有圖像文字辨識這個功能。這一條在移工與家庭群組裡特別常踩到：把薪資單、公告、學校通知拍照或截圖貼進群組，畫面上有滿滿的字，但對機器人來說那是一張圖，不是一段文字。
解法：請對方把重點重打成文字訊息，或你自己把關鍵內容（日期、金額、地點）用文字覆述一次再送出。
語音訊息則會翻：內容會先轉成文字，再翻成群組設定的其他語言，以文字呈現，原本那則語音仍然留在聊天室裡。要注意的是工地、廠房這類背景吵雜的環境，或口音較重的說話者，轉出來的文字會失準——這種情況看起來也像「翻錯了」或「沒翻到」，但原因在錄音品質，不在設定。
原因五：你測試的地方，不是出問題的那個群組
症狀：你剛剛才設定過，測起來卻沒反應。
語言設定是一個群組一組，不會跨對話共用。在 A 群組下過指令，B 群組還是沒有設定；把機器人加為好友，也不等於任何一個群組完成設定。這個產品是為群組溝通設計的，所以驗收也要回到群組裡做——在別的對話視窗看到的行為，不能拿來判斷這個群組的狀態。
解法：回到出問題的那個群組本身，用一則短訊息實測，例如打一句「明天早上七點」，看譯文有沒有出現。要確認語言設定，直接在那個群組重下一次完整的語言指令，比猜快得多。
排查完之後，正常的群組長什麼樣
設定回到正常時，中文訊息送出之後，譯文會出現在同一個對話串裡，對方的回覆也會翻回中文。原文和譯文都留在群組裡，事後回頭查「那天到底怎麼交代的」不需要重新翻一次。
如果走完五項還是沒有翻譯，通常是設定步驟中間漏掉一步，回頭照群組翻譯設定教學重跑一次會比繼續猜有效率。可設定的語言完整清單見支援語言列表；訊息如何被處理，可參考隱私權政策。
立即使用 Echonora，突破語言障礙
常見問題
群組本來會翻，今天突然停了，是壞掉了嗎？
多半不是。先看成員清單裡機器人還在不在，再看群組裡最近有沒有人重下過語言指令——這兩項就能解釋大部分「昨天還好好的」情況。如果是下午才停、隔天又恢復，那是當天的翻譯額度用完了。
重新邀請機器人之後，要重新設定語言嗎？
要。重新邀請進群組之後再下一次完整的語言指令，設定才會回到你要的狀態，不要假設它記得上一次的組合。
為什麼群組裡有人讀得到翻譯，有人讀不到？
通常是語言指令被後來的指令蓋掉，少寫了一種語言。把群組要翻的語言一句話重下一次就會回來。
截圖裡的字為什麼不會翻？
翻譯只處理文字訊息，圖片與截圖裡的文字無法辨識。需要成員把內容重打成文字訊息才翻得到。
指令可以分兩次下嗎？
不建議。後下的指令會取代先前的設定，不是加上去。三種語言就一次寫完三種。
要怎麼確認設定真的生效了？
在那個群組裡發一則短訊息實測，看譯文有沒有出現在同一個對話串裡。在別的對話視窗測到的結果，不代表這個群組的設定狀態。
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