✊ 我的觀點：安全不只是規範，而是語言能否被聽懂

「你不能要求一個聽不懂的人，遵守你講的規則。」——這是我第一次參觀某建設公司的工地後，最深的感觸。

在台灣的建築與製造業中，越南籍勞工佔了極高比例。工地與工廠的環境充滿風險：高空作業、重機械、電氣設備，每一個錯誤指令都可能造成不可逆的傷害。

多數安全訓練仍以中文口語為主，甚至教材都沒翻譯，這樣的方式在語言不通的現場，等於「放牛吃草」。

結果呢？誤解、錯誤操作、甚至事故。這些都不應該發生。

而這正是 Echonora 設計 LINE翻譯機器人中越 的初衷：
讓每一個指令、提醒、警示，都能跨越語言障礙、直接傳達。

📉 常見錯誤：語言障礙造成的工地安全意外

根據《勞動部職業安全衛生署》的報告，過去 5 年來的工地事故，有高達 13% 牽涉到外籍勞工，且多為「指令理解錯誤」、「未依程序作業」、「未佩戴防護裝備」等人為失誤。

幾個常見誤區包括：

• ❌ 中文「安全帽」說了十次，但越南籍工人仍沒戴

• ❌ 「這邊禁止靠近」被翻成「可以靠近看看」

• ❌ 使用手勢溝通，但對方誤會為「可以開機」

• ❌ 操作 SOP 只有中文 PDF，無人翻譯成越語版本

這些錯誤背後，不是「不願遵守」，而是「聽不懂」。

📌 延伸閱讀：這些職場文化衝突，你遇過幾個？LINE 多語翻譯機器人助你解圍

🤖 解方出現：LINE翻譯機器人中越的即時支援力

Echonora 的 LINE翻譯機器人中越，設計上就是為了解決工地上「沒有時間複製貼上、沒有網頁可開」的困境：

🚀 功能亮點：

功能 實際應用場景 即時中越互譯 工地主任傳訊息：請戴安全帽，翻譯秒出越文 支援語音訊息自動轉譯 越南員工語音報備，主管自動收到中文轉譯 可用於群組聊天 工地主任群組提醒，所有人同步收到翻譯通知 雙語切換模式支援中英/中印/中日/中泰 多國籍混合工地團隊也適用

✅ 無需額外下載 App，只要透過 LINE 加好友、邀請進群、設定翻譯語言，即可開始使用。

📌 進一步操作指南：如何設定LINE 群組自動翻譯？LINE翻譯機器人使用教學

🛠️ 工地應用場景實錄：從早會到突發事件的翻譯流程

⏰ 1. 每日早會同步安全要點

工地主任以中文傳送當日作業風險提醒，Echonora 自動翻譯為越文：「今日高空作業，請確實繫上安全帶。」

🛠️ 2. 設備故障即時回報

越南籍員工語音說：「Máy bị kẹt không chạy được」→ 翻譯為：「機器卡住無法運作」，主管迅速指示下一步。

⚡ 3. 緊急狀況警示

火警、掉落物等突發事件，只需一句中文通知：「立刻撤離」，所有外籍員工皆可即時理解並行動。

📌 延伸閱讀：AI 翻譯的災難？錯譯一秒鐘，損失幾十萬

🎯 實例分析：建設公司引入 LINE 翻譯機器人後，事故率下降 50%

某北部中型建設公司在 2024 年初導入 LINE 翻譯機器人，將其設為「工地主任與所有外籍工人 LINE 群組的標準配備」。

📊 成果：

🏆 公司內部也針對工人滿意度做出問卷調查，越南員工反饋：
「比以前安心，也更敢回報問題。」

💡 實戰建議：3 個步驟，讓翻譯機器人成為你工地的安全後盾

1️⃣ 教育主管與領班使用 LINE 翻譯機器人

他們是第一線溝通者，需熟練如何標記 Echonora、轉譯語音與設定語言。

2️⃣ 每日開工前使用雙語安全提醒

建立制度，讓每次早會都由機器人同步發送中文+越文版本。

3️⃣ 把 SOP、圖卡、警告標示納入 LINE 圖片翻譯

讓視覺與文字結合，加強記憶與理解力。

📌 教學延伸：如何選擇最佳 AI 翻譯工具？LINE翻譯機器人中越全面比較

✅ 小結：你不是在教他們懂中文，而是讓他們理解「安全」

語言，是責任的開端。
你不能期待越南員工靠猜測來操作吊車，也不能只靠手勢提醒穿反光背心。

用 Echonora 的 LINE翻譯機器人中越，你多花 10 秒鐘，卻能換來全場安全。

📣 行動呼籲

想讓你的工地更安全，溝通更順暢？
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